flag Судова влада України
Березівський районний суд Одеської області

Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел

Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46

Порядок особистого прийому громадяну Березівському районному суді Одеської області.

Додаток 1
до наказу голови суду
від «28» вересня 2026 року №9-од

 

ПОРЯДОК
ОСОБИСТОГО ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН
у Березівському районному суді Одеської області.

 

  1. 1. Цей Порядок розроблено відповідно до вимог статті 40 Конституції статті 22 Закону України «Про звернення громадян» та інших законів, актів Президента України і Кабінету Міністрів України з питань реалізації громадянами конституційного права на звернення, з урахуванням особливої ролі судової влади в механізмі реалізації державної влади в Україні, правових засад її організації як самостійної незалежної гілки державної влади відповідно до статті 126 Конституції України, статті 6 Закону України «Про судоустрій і статус суддів», європейських та міжнародних стандартів незалежності суддів. У Березівському районному суді Одеської області забезпечується організація та проведення об’єктивного розгляду звернень громадян й особистого прийому громадян у межах компетенції відповідних посадових осіб.
  2. Цей Порядок визначає основні вимоги щодо організації та проведення особистого прийому громадян у Березівському районному суді Одеської області.
  3.    Особистий прийом громадян у Березівському районному суді Одеської області здійснюють голова суду та керівник апарату суду в межах повноважень, визначених статтями 24, 155 Закону України «Про судоустрій і статус суддів», Законом України «Про звернення громадян» та іншими актами законодавства. Голова суду розглядає питання, що належать до його адміністративних повноважень. Керівник апарату суду розглядає питання організаційного забезпечення роботи суду та діяльності його апарату в межах своєї компетенції. Проведення особистого прийому не надає зазначеним посадовим особам повноважень втручатися у здійснення правосуддя.
  4. Посадові особи, здійснюючи особистий прийом громадян, керуються Конституцією України, законами України «Про судоустрій і статус суддів», «Про державну службу», «Про звернення громадян», «Про доступ до публічної інформації», «Про інформацію», «Про запобігання корупції», «Про захист персональних даних», Положенням про апарат Березівського районного суду Одеської області, Інструкцією з діловодства в місцевих та апеляційних судах України, затвердженою наказом Державної судової адміністрації України зі змінами, цим Порядком.
  5. Особистий прийом громадян здійснюється за попереднім записом у дні та години, визначені Графіком особистого прийому громадян головою суду, керівником апарату суду (далі – Графік). Попередній запис застосовується для впорядкування черговості прийому. Якщо громадянин прибув без попереднього запису, відповідальний працівник з’ясовує можливість прийому цього дня без порушення черговості раніше записаних осіб. Якщо це неможливо, громадянину пропонується найближчий доступний час прийому.
  6. Графік затверджує голова суду своїм наказом.
  7.    Графік та інформація про порядок особистого прийому громадян оприлюднюються на офіційному веб-сайті та в приміщенні Березівського районного суду Одеської області в доступних для вільного огляду місцях.
  8.      Під час особистого прийому розглядаються питання організації роботи суду та його апарату, що належать до адміністративної компетенції посадової особи.

          Особистий прийом не є формою здійснення правосуддя. Під час нього не вирішуються процесуальні заяви, клопотання, відводи та скарги; не оцінюються докази, правові позиції учасників справи, законність чи обґрунтованість судових рішень; не надаються вказівки суддям щодо розгляду справ. Це стосується як справ, що перебувають на розгляді, так і справ, розгляд яких завершено. Посадові особи не надають індивідуальних правничих консультацій щодо способу захисту, змісту процесуальних документів або перспектив конкретної справи.

  1. Якщо під час прийому громадянин переходить до обговорення питань, які відповідно до пункту 8 цього Порядку не можуть вирішуватися на особистому прийомі, посадова особа коректно припиняє обговорення саме цих питань, пояснює межі своїх повноважень та повідомляє про належний порядок звернення. Інші питання, які належать до її компетенції, продовжують розглядатися.

          У разі виявлення обставин втручання у діяльність судді щодо здійснення правосуддя суддя виконує встановлені законом обов’язки щодо повідомлення Вищої ради правосуддя та Генерального прокурора України.

  1. У разі відсутності голови суду прийом із питань його адміністративної компетенції здійснює особа, яка виконує відповідні повноваження згідно із законом. У разі відсутності керівника апарату суду прийом здійснює особа, на яку належним чином покладено виконання його обов’язків. Якщо провести прийом у погоджений час неможливо, громадянина повідомляють про причину та пропонують інший час. За його згодою, питання може розглянути інша посадова особа, до власної компетенції якої воно належить.
  2. 11. Прийом громадян, які мають передбачене законодавством право на першочерговий або позачерговий прийом, здійснюється з урахуванням відповідної пільги.
  3. Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, особи з інвалідністю, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, внутрішньо переміщені особи, одинокі матері (батьки) та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

           Для осіб з інвалідністю та інших маломобільних осіб забезпечуються доступне місце прийому й необхідна організаційна допомога. За потреби допускається участь особи, яка здійснює супровід, або перекладача, зокрема перекладача жестової мови.

  1. Запис на особистий прийом громадян здійснюється в робочий час працівниками апарату суду, визначеними відповідальними за організацію особистого прийому, як правило, не пізніше ніж за один робочий день до дня прийому. Звернення щодо запису, отримані пізніше, опрацьовуються з урахуванням наявного часу для прийому та положень пункту 5 цього Порядку. Запис здійснюється особисто, телефоном, поштою або засобами електронного зв’язку за оприлюдненими контактами суду. Громадянину повідомляються погоджені дата, час, місце прийому та посадова особа, яка його проводитиме.
  2. 14. Під час здійснення запису на особистий прийом громадян з’ясовуються:

1) прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, його номер телефону чи інші засоби зв’язку, зміст порушеного питання, а за потреби для його опрацювання - до яких посадових осіб чи державних органів він звертався з цього питання і яке було прийнято рішення;

2) визначається посадова особа, до компетенції якої належить вирішення порушеного громадянином питання;

3) вивчаються подані громадянином документи (у разі письмового звернення);

4) визначаються (ураховуючи Графік, черговість запису) дата та час, у який здійснюватиметься особистий прийом, і повідомляються громадянину.

Для організації запису збираються лише необхідні відомості. Відсутність телефону не є самостійною підставою для відмови в записі. Не допускається вимагати повної історії звернень до інших органів як обов’язкової умови прийому. Попереднє вивчення документів має організаційний характер і не включає оцінювання доказів або перспектив судової справи.

  1. Працівники апарату суду, що відповідають за розгляд звернень, складають списки громадян, які записалися на особистий прийом, і готують інформацію стосовно порушених заявниками питань. За день до прийому списки громадян, які записалися на особистий прийом, з відповідною інформацією подаються посадовій особі, яка здійснюватиме особистий прийом.

Списки можуть уточнюватися з урахуванням пунктів 5 та 13 цього Порядку. Вони не оприлюднюються та надаються лише працівникам, яким відповідні відомості необхідні для виконання службових обов’язків.

  1. Під час організації та проведення особистого прийому розмежовуються прийняття і реєстрація звернення та вирішення питання про його розгляд по суті.

          Повторність звернення оцінюється з урахуванням того, чи розглядалося воно тим самим органом, від тієї самої особи, з того самого питання та чи було попереднє звернення вирішене по суті. Нові обставини, нові вимоги або повідомлення про невиконання попереднього рішення підлягають окремій оцінці. Рішення про припинення розгляду звернення у випадках, передбачених статтею 8 Закону України «Про звернення громадян», приймається уповноваженим законом керівником із повідомленням заявника.

         Недоліки письмового звернення не позбавляють особу можливості викласти усне звернення під час прийому або подати належно оформлене звернення. Подані документи опрацьовуються за правилами закону залежно від їхнього змісту та характеру недоліків. Анонімні звернення та звернення, оформлені без дотримання встановлених вимог, опрацьовуються з урахуванням норм чинного законодавства України.

         Питання, що не належать до адміністративної компетенції посадової особи, опрацьовуються відповідно до пунктів 8 та 27 цього Порядку.

  1. Забороняється дискримінація під час запису та особистого прийому за ознаками раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, віку, інвалідності, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мови або за іншими ознаками. Не допускаються переслідування особи за звернення, погіршення ставлення до неї через критику роботи суду.
  2. 18. Іноземці та особи без громадянства, які законно перебувають на території України, користуються такими самими правами щодо особистого прийому громадян, як і громадяни України, якщо інше не передбачено міжнародними договорами України.
  3. 19. Громадянам рекомендується прибувати до Березівського районного суду Одеської області завчасно з урахуванням порядку пропуску до його приміщень.
  4. У разі запізнення громадянина прийом за можливості проводиться цього самого дня без порушення черговості інших осіб. Якщо це неможливо, погоджується інший доступний час. При вирішенні цього питання враховуються затримки під час пропуску до суду, повітряна тривога, стан здоров’я та інші обставини.
  5. Під час особистого прийому громадянин повинен пред’явити документ, що посвідчує його особу, та в разі потреби - документ, що підтверджує його повноваження, право на встановлені законодавством пільги. Документ, що посвідчує особу, пред’являється з урахуванням установлених правил пропуску до суду. Електронні документи приймаються у випадках і порядку, передбачених законом. Копіювання документа або збирання його реквізитів здійснюється лише за наявності належної правової підстави та необхідності. Документ про пільгу вимагається лише для підтвердження відповідного права на пільговий прийом. Відсутність такого документа не виключає прийому в загальному порядку.

           За бажанням громадянина в особистому прийомі можуть брати участь його родичі, адвокат, інший належно уповноважений представник, у тому числі представник трудового колективу або організації, яка здійснює правозахисну діяльність, перекладач чи особа, яка надає необхідний супровід. Повноваження на представництво підтверджуються в установленому законом порядку. Для супроводу без вчинення представницьких дій довіреність не вимагається. Участь таких осіб організовується з дотриманням конфіденційності та правил безпеки.

  1. 22. Під час особистого прийому громадян відомості щодо кожного громадянина вносяться до Журналу особистого прийому громадян у Березівському районному суді Одеської області або відповідної реєстраційно-контрольної форми. Форма та спосіб обліку визначаються з дотриманням Інструкції, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348, та застосовних правил судового діловодства.
  2. Під час проведення особистого прийому може бути присутній працівник апарату суду, що відповідає за розгляд звернень. Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому громадян не допускається. Не вважаються сторонніми особи, участь яких передбачена пунктом 21 цього Порядку.
  3. 24. Посадова особа під час особистого прийому розглядає питання по суті виключно в межах своїх адміністративних повноважень та з урахуванням пункту 9 цього Порядку, надає обґрунтоване роз’яснення відповідно до чинного законодавства та вживає заходів щодо усунення порушень (за їх наявності) лише у межах повноважень і способом, передбаченими законом. Такі заходи не можуть включати втручання у розгляд справи, зміну процесуальних рішень або надання судді вказівок. Інформація про результат особистого прийому вноситься до Журналу особистого прийому громадян у Березівському районному суді Одеської області.
  4. 25. Якщо вирішити порушене питання безпосередньо під час особистого прийому неможливо, воно розглядається в такому самому порядку, що й письмове звернення. Про результати такого розгляду громадянинові на його бажання надається усна або письмова відповідь, про що зазначається на зверненні.
  5. Під час прийому з’ясовується бажаний громадянином спосіб отримання відповіді. Вибір усної відповіді та факт її надання фіксуються в Журналі особистого прийому громадян у Березівському районному суді Одеської області.
  6.   Подані під час прийому документи реєструються та передаються для опрацювання відповідно до їхнього змісту і встановленої законом процедури. Процесуальні документи, запити на публічну інформацію та інші звернення, для яких установлено спеціальний порядок, опрацьовуються за відповідним законодавством.
  7. Відповідь на звернення, подане під час особистого прийому, надається за підписом посадової особи, яка здійснювала цей прийом, а в разі її відсутності – особи, яка виконує її обов’язки.
  8. Облік особистого прийому громадян та контроль за дотриманням строків розгляду звернень, прийнятих під час особистого прийому, здійснюється працівником апарату суду, що відповідає за розгляд звернень та надання інформації. Керівник апарату організовує ведення обліку та контроль строків у межах своїх повноважень.
  9. Учасники прийому повинні дотримуватися встановлених правил перебування у суді, не перешкоджати прийому інших осіб і виконувати законні вимоги працівників Служби судової охорони. За наявності реальної загрози життю чи здоров’ю, насильства або поведінки, яка унеможливлює продовження прийому, прийом може бути перерваний із фіксацією конкретних обставин та вжиттям передбачених законом заходів.

       Під час повітряної тривоги або іншої безпосередньої небезпеки прийом переривається відповідно до правил безпеки суду. Після усунення небезпеки він відновлюється або громадянину пропонується інший час.

  1. Персональні дані, отримані під час запису та прийому, використовуються для організації прийому, розгляду звернення й виконання встановлених законом обов’язків. Доступ до журналу, списків та матеріалів звернень надається з урахуванням службової необхідності. На прохання заявника забезпечується нерозголошення відомостей про нього в межах, передбачених законом.

 

         Голова суду                                                                                              Ігор РИМАР